Gerente General Hotelero

Buscamos un Gerente Operativo con experiencia en entornos hoteleros, responsable de coordinar la operación diaria, garantizar estándares de servicio y asegurar una experiencia consistente para los huéspedes. Este rol es clave para el funcionamiento integral de la operación, ya que conecta al equipo, los procesos y los indicadores de desempeño. Integrarte al equipo representa la oportunidad de liderar operaciones, influir directamente en la calidad del servicio y participar en la mejora continua del negocio.

Oferta laboral

• Sueldo base competitivo
• Prestaciones de ley
• Vales de despensa
• Estabilidad laboral
• Ambiente profesional con procesos definidos
• Participación directa en la toma de decisiones operativas

Requisitos

• Mínimo 2 años de experiencia como Gerente Operativo o puesto similar
• Experiencia en operación hotelera o de servicios
• Manejo de sistemas PMS (Front2Go)
• Conocimiento en sistemas de gestión de inventarios
• Análisis de KPI operativos y reportes de desempeño
• Nivel de inglés B2
• Escolaridad mínima: Licenciatura concluida o trunca (Administración, Turismo, Hotelería o afín)
• Trabajo en equipo y liderazgo operativo

Funciones

• Supervisar y coordinar al personal operativo en todas las áreas
• Planificar turnos y horarios para asegurar cobertura operativa
• Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y servicio
• Implementar y supervisar protocolos operativos y de seguridad
• Monitorear KPI operativos y proponer mejoras continuas
• Realizar inspecciones periódicas de áreas y procesos
• Atender y dar seguimiento a incidencias operativas y comentarios de huéspedes
• Garantizar el cumplimiento de normativas de seguridad, salud y medio ambiente

Si cumples con el perfil y buscas un reto donde tu experiencia impacte directamente en la operación y calidad del servicio, postúlate por este medio y forma parte del proceso de selección.